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RomânăIl Potere della Comunicazione Non Verbale
Una delle chiavi più importanti nel rapport è la comprensione del potere, molto spesso nascosto, della comunicazione non verbale. In base ad una ricerca riportata dall'IBM, la maggior parte della comunicazione è non verbale (il 93%).
Due Tipi di Comunicazione
- Comunicazione Verbale — il contenuto logico delle parole
- Comunicazione Non Verbale (CNV) — gesti, postura, toni di voce, interiezioni non linguistiche e comunicazione paraverbale
La comunicazione non verbale è la comunicazione coi gesti, la comunicazione che non passa attraverso il significato logico delle parole. Comprendere la CNV è necessario per la cosiddetta calibrazione, strumento fondamentale per ogni comunicatore efficace.
Maestria nella CNV
Sviluppare la capacità di leggere e utilizzare consapevolmente la comunicazione non verbale apre le porte a un livello di comunicazione completamente nuovo, dove le parole diventano solo una parte di un messaggio molto più ricco e potente.