ALe langage non Verbale dans la vente et dans la Négociation

BUTS 

Caractéristiques:

Chaque élément du comportement transmet des messages. Savoir les analyser peut etre très important. La façon dans laquelle un geste est perçu souvent détermine le succés d’une négociation.

Il est fondamental de connaitre les expressions d’aggression et, dans la vente , le moment dans lequel le client a accepté notre offre. Il est aussi important de connaitre le système representationnel préféré par notre interlocuteur (visuel, auditif, kynèsthèsique). Nous pouvons observer comment la façon de comprendre ces éléments facilitent les rélations humaines et le succés en entreprise..

DESTINATAIRES

Toute personne désireuse de faciliter son parcours professionnel en améliorant son image.

PROGRAMME

• Introduction à l’analyse du langage non verbal (LNV).
• Signaux rélatifs à la position de la personne par rapport aux contenus
• * Disponibilité \ Manque d’attention
  * Interêt \ Manque d’interêt
  * Acceptation \ Refus
• Signaux rélatifs au processus de pensée
  * Système sensoriel préféré
  * Strategies préférées
  * Introduction aux techniques pour modifier l’ensemble de ses signaux non verbaux
  * Cohérence et présence dans la communication
  * Relation entre éléments verbaux et éléments non verbaux